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商家发假货不退运费怎么投诉

吴亮律师2025-07-06海盐县取保候审律师

商家发假货不退运费可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则消费者有权向工商部门或12315投诉。不及时处理,将损害消费者权益,影响市场秩序。
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投诉商家发假货不退运费,常见方式有向工商部门举报或拨打12315。选择时,应考虑便捷性和效率,工商部门适合本地商家,12315则适用于全国范围。
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投诉商家发假货。操作:1. 收集证据,如订单、假货照片等;2. 向工商部门举报,提供详细情况;3. 或拨打12315,按提示操作投诉;4. 等待处理,必要时可寻求法律援助。

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